POLÍTICA DE ENVÍO
Política de Envío
1. Tiempos de Procesamiento
Una vez que recibamos tu pedido, lo procesaremos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante este tiempo, confirmamos tu pago (si es el caso), preparamos los productos para su envío y coordinamos con nuestros proveedores para el despacho del pedido.
2. Tiempos de Envío
Dado que trabajamos con proveedores de dropshipping ubicados en diferentes partes del país, los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del proveedor y tu dirección de entrega.
3. Costos de Envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. En algunos casos, también podemos ofrecer opciones de envío exprés con un costo adicional, el cual se calculará y mostrará en el proceso de pago.
4. Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes rastrear el estado de tu envío a través del enlace proporcionado o ingresando el número de seguimiento en nuestro sitio web en la sección de "Seguimiento de Pedido".
5. Dirección de Envío Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Si te das cuenta de que has ingresado una dirección incorrecta, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por corregirla, pero no podemos garantizar que se pueda hacer una vez que el pedido haya sido procesado.
6. Pedidos no Entregados o Retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, por favor contáctanos. Investigaremos la situación con el proveedor y la empresa de mensajería. Ten en cuenta que no somos responsables de los retrasos causados por la empresa de mensajería.
8. Paquetes Perdidos o Robados
No somos responsables por paquetes perdidos o robados una vez que la empresa de mensajería ha marcado el pedido como entregado. Si crees que tu paquete ha sido perdido o robado, te recomendamos contactar a la empresa de mensajería para iniciar una investigación.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: proveetodoec@gmail.com
- Teléfono: 0967341908
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM